Privacy- en cookieverklaring

Laatst gewijzigd op: 23 april 2025

Slimladen Service B.V., gevestigd aan Keizersveld 50, 5803 AN Venray en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 59749709, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy- en cookieverklaring.

Onder de naam SlimLadenService.nl biedt zij een dienst aan waarmee gebruikers hun laadpaal slim kunnen laten aansturen, met als doel te besparen op laadkosten.

SlimLadenService.nl respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens volgens de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wat betekent dit concreet?

Wij:

• Leggen duidelijk uit waarom we persoonsgegevens verwerken;
• Verzamelen en verwerken niet meer gegevens dan nodig;
• Gebruiken alleen gegevens waarvoor we een geldige grondslag hebben;
• Beveiligen je gegevens goed en eisen dit ook van partijen die namens ons werken;
• Respecteren jouw rechten, waaronder inzage, correctie en verwijdering.

Verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens via:

• De Slimladen-app;
• De website slimladenservice.nl;
• De website slimladenservice.nl;
• Het contactformulier.

Per type verwerking geven we aan:

• Welke gegevens we verzamelen;
• Voor welk doel;
• Op basis van welke grondslag;
• Hoe lang we gegevens bewaren.

Contact formulier

Gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), berichtinhoud. Doel: behandeling van contactverzoeken. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG). Bewaartermijn: zolang nodig voor afhandeling + max. 3 maanden extra.

Account

Gegevens: e-mailadres, telefoonnummer, naam, adres, kenteken, autogegevens, laadpasgegevens, locatiegegevens, rekeninggegevens. Doel: uitvoering van de dienst, gebruikersbeheer. Grondslag: uitvoering van overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG). Bewaartermijn: zolang het account actief is + wettelijke bewaartermijnen voor administratie.

Verwijder je jouw account, dan worden je gegevens verwijderd (m.u.v. wettelijke verplichtingen). Back-ups worden binnen max. 30 dagen overschreven.

Verstrekking aan derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als:

• Zij als verwerker namens ons optreden (met verwerkersovereenkomst);
• Het noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienst (bijv. werkgever of installateur);
• Jij expliciet toestemming hebt gegeven;
• Cookie- en analysepartijen (zoals Google Analytics – privacyvriendelijk ingesteld).

Wij slaan gegevens uitsluitend op binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Er vindt geen doorgifte naar derde landen plaats, tenzij uitdrukkelijk vermeld en voorzien van passende waarborgen (zoals standaardbepalingen van de Europese Commissie).

Cookies

Wij gebruiken:

• Functionele cookies: voor login, beveiliging en gebruikerssessies;
• Google Analytics (geanonimiseerd, geen datadeling, IP-masking, verwerkersovereenkomst);
• Geen advertentiecookies of tracking via derden.

Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser. Zie de helpfunctie voor uitleg per browser.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen:

• Versleutelde verbindingen (TLS);
• Encryptie van gevoelige gegevens;
• Toegangsbeheer op basis van rollen;
• Logging en monitoring;
• Regelmatige beveiligingsupdates en controles.

Jouw rechten

Je hebt het recht op:

• Inzage in je gegevens;
• Correctie of verwijdering;
• Intrekking van toestemming;
• Bezwaar tegen verwerking;
• Overdraagbaarheid van je gegevens;
• Beperking van verwerking.

Je kunt deze rechten uitoefenen via het contactformulier. Ter verificatie kunnen we vragen om een identiteitsbewijs (met afgeschermde BSN en foto).

Klacht indienen

Ben je ontevreden over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Contact

Slimladen Service B.V.
Keizersveld 50
5803 AN Venray
KvK: 59749709
E-mail: klantenservice@slimladenservice.nl