Leverancier/installateur
Leveranciers portaal
Voor de leverancier/installateur hebben we een portaal ontwikkeld dat ondersteunt bij het installeren en in bedrijf houden van al je geleverde laadpalen. Daarnaast kun je ook werkgevers beheren die automatisch de laadkosten van hun werknemers willen uitbetalen.
Bespaar tijd bij uitleveringen
Door het unieke leveranciersportaal dat wij aanbieden, bespaar je als leverancier veel tijd, en dus geld, bij het leveren van nieuwe laadpalen.
Je kunt bij ons namelijk een laadpaal makkelijk configureren en alle benodigde wijzigingen opslaan in wat wij een 'template' noemen. Geef deze een naam, en vervolgens kun je elke volgende laadpaal automatisch laten configureren zodra deze zich aanmeldt bij het backoffice.
Merk en model worden automatisch uit elkaar gehouden, dat regelen wij voor je. Eventuele varianten kun je een andere naam geven, zodat je eenvoudig configuraties als 3x25A of 3x35A, met of zonder P1-loadbalancing, heel gemakkelijk kunt gebruiken. Dit bespaart niet alleen tijd maar minimaliseert ook fouten. Daarnaast houden we je via e-mails op de hoogte van elke fase van het uitleveringsproces.
Ook maak je het aanmelden van je klant voor de mobiele app super eenvoudig. Het enige wat ze nog hoeven in te vullen, is hun energiecontract, de app downloaden, de toegangsgegevens invoeren en ze zijn klaar.
Nadat de laadpaal is geleverd, kunnen ze meteen aan de slag met de superhandige app. Ze krijgen ook te zien wie hun laadpaal gaat leveren en heeft voorbereid. Dat is toch weer een reclamemomentje voor jou. Bovendien hoeven ze niets meer aan de laadpaal in te stellen, dat heb jij al gedaan. Aansluiten en laden maar…
Snel problemen opsporen
In ons leveranciersportaal vind je alle klanten gesorteerd op uitleverdatum. Je kunt er ook supersnel op zoeken op naam, adres, postcode, enzovoort, zodat je je klant met een probleem snel kunt vinden. De laadpaal van de klant is dan nog maar een klik verwijderd. Vervolgens kun je heel snel zien wat er aan de hand is, doordat we ALLE informatie die een laadpaal via de backoffice verbinding stuurt, verzamelen en overzichtelijk presenteren. Een diagnose is dan in no-time gemaakt. Dat scheelt tijd en gedoe.
Alarmering
Van elke laadpaal die door jou is geleverd, bewaken we de verbinding en de status van de poort. Als we merken dat de verbinding is verbroken of als een poort een foutstatus heeft, wordt er automatisch een alarm gegenereerd. Er is een overzicht beschikbaar van de huidige alarmstatus van alle laadpalen, zodat je snel kunt zien of er ergens een probleem is.
Daarnaast is er een gedetailleerd alarmscherm beschikbaar voor elke laadpaal, waarmee je kunt inzoomen op een specifiek alarm en ermee aan de slag kunt. Uiteraard kun je ook notities maken om het overzicht te behouden. Voor elke laadpaal kun je instellen dat er een e-mail wordt verstuurd wanneer er een alarm optreedt of wanneer het probleem is opgelost. Dit zorgt ervoor dat je, bijvoorbeeld als de klant een onderhoudscontract heeft, snel op de hoogte wordt gebracht van eventuele problemen. Uiteraard houden we ook keurig een alarmhistorie bij.
Storingen verhelpen op afstand
Het leveranciersportaal heeft ook een sectie waarin je op afstand correctieve acties kunt uitvoeren, waardoor je vaak zonder service ter plaatse het probleem al kunt verhelpen. Alle correctieve acties die door het backoffice worden ondersteund, kunnen worden aangeroepen.
Levering van data sim’s
Als de thuislaadpaal op een locatie wordt geïnstalleerd waarbij de router van de klant niet makkelijk aangesloten kan worden, of als je er bewust voor kiest de laadpaal niet via de internetaansluiting van de klant te laten lopen maar via het mobiele netwerk, dan heb je een data SIM nodig. Deze kun je bij ons afnemen, aangezien we een contract hebben afgesloten met KPN voor de levering van simkaarten.
Met KPN heb je de garantie van een kwaliteitsnetwerk. De kosten hiervoor worden in rekening gebracht via een extra abonnement voor de gebruiker, met een maandelijkse vergoeding van EUR 1,60 inclusief BTW. Daarnaast is er een eenmalige vergoeding van EUR 14,95 inclusief BTW voor de levering en activering van de simkaart. Het abonnement heeft een minimale contractduur van 12 maanden en is daarna maandelijks opzegbaar.
Het uitleveren van laadpalen, zowel met als zonder data SIM, maakt deel uit van het uitleveringsproces en is daarmee heel eenvoudig.
Lagere kosten voor jouw gebruikers
Nog een belangrijk voordeel van het gebruik van Slimladen service boven de gebruikelijke alternatieven is dat de abonnementskosten voor de gebruiker vaak zo’n 20-40% lager liggen dan die van onze concurrenten. Dit is goed nieuws voor je klanten en zorgt ervoor dat jij altijd met het beste aanbod komt.
Automatisch vergoeden laadkosten werknemers
Als leverancier kun je automatisch laadkosten vergoeden aanbieden aan werkgevers. Je kunt binnen enkele minuten een werkgever en bijbehorende gebruikers aanmaken in het leveranciersportaal. Werkgevers kunnen dan inloggen op een domein dat exclusief voor jouw bedrijf is aangemaakt.
We bieden ook de mogelijkheid om het onderhouds- of supportcontract dat je bij de werkgever afsluit, namens jou te factureren en te innen. Dit wordt gedaan door jouw contractkostenfactuur op te nemen in de maandelijkse factuur. Na afloop van elke kalendermaand ontvangt de werkgever van ons een verzamelfactuur, die we vervolgens via automatische incasso innen. Op onze beurt betalen wij jouw factuur op de 25e van de maand uit. Je kunt de contractkosten baseren op een vast maandelijks tarief, tarief per werknemer, tarief per laadsessie, of zelfs per geladen kWh. En elke gewenste combinatie daarvan, jij bepaalt.
Ik ben installateur en ik wil besparen en controle
Laad je gegevens achter en we nemen snel contact met je op. We geven graag een demo.
Naar contactformulier