Leverancier/installateur
Leveranciers portaal
Voor de leverancier/installateur hebben we een portaal ontwikkeld dat helpt bij het installeren en in bedrijf houden van al je geleverde laadpalen.
Bespaar tijd bij uitleveringen
Door het unieke leveranciersportaal dat wij aanbieden, bespaar je als leverancier veel tijd, en dus geld, bij het leveren van nieuwe laadpalen. Je kunt bij ons namelijk een laadpaal makkelijk configureren en alle benodigde wijzigingen opslaan in wat wij een “template” noemen. Deze geef je een naam en vervolgens kun je elke volgende laadpaal automatisch laten configureren zodra deze zich aanmeldt bij het backoffice.
Merk en model worden automatisch uit elkaar gehouden, dat doen wij voor je. Eventuele varianten kan je een andere naam geven, zodat je eenvoudig configuraties als 3x25A of 3x35A, met of zonder P1 loadbalancing heel eenvoudig kan gebruiken. Dat scheelt tijd en vooral ook fouten. Bovendien word je met mailtjes op de hoogte gehouden over elke fase van het uitleveringsproces.
Ook maak je het aanmelden van je klant voor de mobiele app super eenvoudig. Het enige dat ze nog in hoeven te vullen is hun energiecontract, de app downloaden, de toegangsgegevens invoeren en klaar zijn ze.
Nadat de laadpaal is geleverd kunnen ze meteen aan de slag met de superhandige app. Ze krijgen ook te zien wie hun laadpaal gaat leveren en voorbereid heeft. Dat is toch weer een reclamemomentje voor jou. Ze hoeven bovendien niets meer aan de laadpaal in te stellen, dat heb jij al gedaan. Aansluiten en laden maar…
Snel problemen opsporen
In ons leveranciersportaal vind je alle klanten gesorteerd op uitleverdatum. Je kan er ook supersnel in zoeken op naam, adres, postcode etc. zodat je je klant, met een probleem, snel kan vinden. De laadpaal van de klant is dan nog een klik verwijderd. Je kunt vervolgens heel snel zien wat er aan de hand is, doordat we ALLE informatie die een laadpaal via de backoffice verbinding stuurt verzamelen en overzichtelijk presenteren. Een diagnose is dan in no-time gemaakt. Dat scheelt tijd en gedoe.
Alarmering
Van elke laadpaal die door jou geleverd is, bewaken we de verbinding en de status van de poort. Als we merken dat de verbinding verbroken is of als een poort een foutstatus heeft, wordt er een alarm gegenereerd. Er is een overzicht beschikbaar van de huidige alarmstatus van alle laadpalen, zodat je snel kunt zien of er ergens een probleem is.
Daarnaast is er een gedetailleerd alarmscherm beschikbaar voor elke laadpaal, waarmee je kunt inzoomen op een specifiek alarm en ermee aan de slag kunt. Uiteraard kun je ook notities maken om het overzicht te behouden. Voor elke laadpaal kun je instellen dat er een e-mail wordt verstuurd wanneer er een alarm optreedt of wanneer het probleem is opgelost. Dit zorgt ervoor dat je, bijvoorbeeld als de klant een onderhoudscontract heeft, snel op de hoogte wordt gebracht als er een probleem is. Uiteraard houden we ook keurig een alarmhistorie bij.
Storingen verhelpen op afstand
Het leveranciersportaal heeft ook een sectie waarbij je op afstand correctieve acties kan doen. Waarbij je vaak zonder service ter plaatse het probleem al kunt verhelpen. Alle door het backoffice ondersteunde correctieve acties kunnen worden aangeroepen.
Levering van data sim’s
Als de thuislaadpaal op een locatie geïnstalleerd wordt waarbij de router van de klant niet makkelijk aangesloten kan worden. Of je kiest er bewust voor de laadpaal niet via de internetaansluiting van de klant te laten lopen maar via het mobiele netwerk, dan heb je een data SIM nodig. Deze kun je vanaf medio december ook bij ons afnemen. We hebben een contract afgesloten met KPN voor de levering van de simkaarten.
Met KPN heb je een kwaliteitsnetwerk achter de hand. De kosten hiervoor worden verrekend via een extra abonnement van de gebruiker. Dit abonnement kost EUR 1.60 incl. BTW per maand. Plus eenmalig 14,95 incl. BTW voor de levering en activering van de simkaart. Minimale contractduur 12 maanden, daarna maandelijks opzegbaar.
Het uitleveren van laadpalen met of zonder data SIM is een onderdeel van het uitlever proces en daarmee heel eenvoudig.
Lagere kosten voor jouw gebruikers
Nog een belangrijk voordeel voor het gebruiken van Slimladen service boven de gebruikelijke alternatieven. De abonnementskosten voor de gebruiker liggen veelal zo’n 20 - 40% lager dan van onze concurrenten. Dat is goed nieuws voor je gebruikers, en zorgt dat jij altijd met het beste aanbod komt.
Ik ben installateur en ik wil besparen en controle
Laad je gegevens achter en we nemen snel contact met je op. We geven graag een demo.
Naar contactformulier